Política de privacidad

Última actualización: 21/7/2026

1. Introducción

Bienvenido a Naktor. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestra web y te explicará tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, agrupados de la siguiente manera:

• Datos de Identidad (nombre, nombre de usuario)
• Datos de Contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos Técnicos (dirección IP, tipo de navegador, ubicación)
• Datos de Uso (cómo usas nuestro sitio web y servicios)

3. Cómo Usamos tus Datos

Solo usaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

4. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu ordenador o dispositivo móvil por los sitios web que visitas. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias como el idioma o la región.
• Cookies de Análisis: Las usamos para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Medición de audiencia sin cookies

Utilizamos además una herramienta de medición de audiencia que no escribe ninguna cookie ni almacena nada en tu dispositivo. Al no haber almacenamiento ni acceso a información de tu equipo, no le resulta aplicable el artículo 22.2 de la LSSI-CE y funciona con independencia de tu elección en el banner. Nos proporciona únicamente estadísticas agregadas —número de visitas, páginas más vistas, país de origen y desde qué sitio llegan— y no permite identificarte ni seguirte entre sesiones. La base legal es nuestro interés legítimo en conocer el rendimiento del sitio, y puedes oponerte escribiéndonos.

Gestión de Preferencias

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el banner de cookies que aparece al visitar nuestra web. La mayoría de los navegadores web también permiten cierto control de las cookies a través de su configuración.

5. Tus Derechos y tu Jurisdicción

Aplicamos el estándar de protección del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea a todos nuestros usuarios, vivas donde vivas. Además, según tu país de residencia, puede resultarte de aplicación una normativa local de protección de datos:

• Unión Europea / EEE: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), supervisada por la ANPD
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), supervisada por el INAI
• Argentina: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, supervisada por la AAIP
• Colombia: Ley 1581 de 2012, supervisada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales, supervisada por la ANPDP

Con independencia de tu país, respetamos los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que los restrinjamos.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país, escríbenos a info@naktor.com

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que fije tu normativa local; por ejemplo, en Colombia, un máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581 de 2012.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores —alojamiento e infraestructura, envío de correo electrónico y los modelos de inteligencia artificial que analizan el mensaje que nos envías— pueden tratar tus datos fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la ejecución de medidas precontractuales y en nuestro interés legítimo, y se realizan con las garantías contractuales de protección exigibles, como las cláusulas contractuales tipo.